FAQ
❓ Întrebări frecvente (FAQ)
Mai jos găsești cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, plată și produsele Leonidas. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să ne contactezi!
🍫 Pralinele Leonidas conțin ulei de palmier?
Nu. Toate pralinele Leonidas sunt realizate fără ulei de palmier, folosind doar grăsimi naturale din unt de cacao pur.
📦 În cât timp primesc comanda?
Comenzile se livrează în 24-48h lucrătoare, în funcție de locație. În Constanța livrăm în aceeași zi sau a doua zi.
🚚 Livrați și în afara Constanței?
Da, livrăm oriunde în România prin curier rapid. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 200 lei.
💳 Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata cu cardul online, ramburs la livrare, transfer bancar și facturare pentru persoane juridice.
🛍️ Pot ridica personal comanda?
Da, poți ridica comanda de la unul dintre cele 2 magazine din Constanța: Bulevardul Tomis 63 sau Vivo! Shopping Center.
❄️ Cum sunt ambalate produsele în sezonul cald?
Pralinele sunt ambalate atent, iar în sezonul cald folosim ambalaje termoizolante și pachete răcire pentru menținerea prospețimii.
🧾 Pot primi factură pe firmă?
Desigur! Poți selecta opțiunea „Vreau factură pe persoană juridică” la finalizarea comenzii și completa datele firmei.
🔁 Cum pot returna un produs?
Accesează pagina Politica de retur și completează formularul de retur. Produsele trebuie să fie sigilate și nedeteriorate.